سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الإستبدال والإسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- • شروط إعادة المنتج
يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية التي تم تسليمه بها وغير مفتوح. وفي حال استرجاعها لنا بغير حالته الأصلية فالموقع غير مسؤول عن استرجاع قيمته أو استبداله.
• من يتحمل تكاليف الاستبدال والارجاع؟
إذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع.
• متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع؟
بدأً من إجراء طلب الاسترجاع ووصول المنتج الى عنوان مقر الشركة نبدأ مباشرة دون أي تأخير في عملية استرجاع قيمة الطلب وذلك على النحو الأتي :
** في حالة الدفع عن طريقة بطاقة الإئتمان:
سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى بطاقة الإئتمان الخاصة بك .
يرجى الملاحظة، إن إرجاع المبلغ إلى حساب البطاقة يحتاج تقريبا من 7 الى 10 أيام عمل. سيتم إرسال بريد إلكتروني بمجرد الإنتهاء من الإرجاع
** في حالة دفع عن طريقة باي بال (PayPal):
سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى حساب باي بال (PayPal) الخاص بك
يرجى الملاحظة أن إرجاع المبلغ إلى حساب باي بال يحتاج تقريباً من 2 إلى 7 أيام عمل. وللعلم سيتم نقلها لنفس حساب باي بال الذي تم الدفع منه. سيتم إرسال بريد إلكتروني بمجرد الإنتهاء من الإرجاع.
يسعدنا استبدال واسترجاع السلع وفق الشروط أعلاه, ويجب على العميل اشعارنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب , وأن تعاد السلعة المرسلة في حالتها الأصلية.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 15 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
